Как забрать товар на ВБ если он не оплачен

При совершении покупок в интернет-магазине Вайлдберриз могут возникнуть различные нестандартные ситуации, связанные с оплатой и получением товара. Ниже мы рассмотрим, что делать, если товар не был оплачен, заказ оплачен, но не забран, а также ответим на вопросы о возможности возврата товара после оплаты.

1. Неоплаченный товар
2. Невостребованный заказ
3. Оформлен, но неоплаченный заказ
4. Оплаченный товар
5. Полезные советы

Неоплаченный товар

Если вы сделали заказ, но по каким-то причинам не оплатили его, в Личном кабинете появится надпись «Неоплаченные заказы». В этом случае у вас есть возможность отменить заказ или оплатить его, если вы еще заинтересованы в покупке.

Невостребованный заказ

Если товар был доставлен на указанный вами адрес, но вы не забрали его в срок хранения, заказ будет отменен как невостребованный. Сумма, которую вы заплатили, будет возвращена за вычетом расходов продавца на доставку возвращенного товара.

Чтобы избежать невостребования заказа, следует забирать его вовремя и, если возникают какие-то трудности, связаться со службой поддержки Вайлдберриз.

Оформлен, но неоплаченный заказ

Если вы оформили заказ и он появился в списке «Неоплаченные заказы», но вы не оплатили его, то перед тем как его забрать нужно оплатить покупку.

Если вы не хотите делать эту покупку, следует отменить заказ как можно быстрее, чтобы избежать ненужных расходов на доставку.

Оплаченный товар

Если вы оплатили заказ, но по каким-то причинам передумали его забрать, необходимо немедленно связаться со службой поддержки Вайлдберриз, чтобы разобраться в ситуации и выбрать наиболее удобный вариант возврата товара.

Если кнопка «Вернуть товар» не появилась, значит, вы больше не можете вернуть товар. В этом случае вам необходимо забрать товар и вернуть его уже после получения.

Полезные советы

• При оформлении заказа обязательно проверяйте все данные, связанные с адресом доставки и оплатой, чтобы не возникало проблем при получении покупки.
• Если у вас возникли какие-то вопросы или трудности, не стесняйтесь обратиться за помощью в службу поддержки Вайлдберриз.
• Если вы знаете, что не сможете забрать товар вовремя, свяжитесь со службой поддержки и уточните возможность продления срока хранения.